No decorrer do constante processo de busca para o aprimoramento dos produtos fabricados pela Sony, e visando a satisfação de todos os consumidores, observou-se um problema de qualidade que pode afetar algumas unidades dos notebooks SONY VAIO TZ. Devido à eventual falha no isolamento dos cabos internos, existe a possibilidade de superaquecimento na entrada do cabo de energia externa, ao redor do monitor de LCD, ou na área da câmera integrada, que pode ocasionar o derretimento do plástico do gabinete e leves queimaduras se o local for tocado quando em alta temperatura.

Apesar de uma quantidade ínfima de exemplares terem sido afetados, a Sony Brasil Ltda., acompanhando as diretrizes mundiais de respeito ao público consumidor e mantendo os padrões de excelência da empresa, desde logo se prontifica a realizar a inspeção e eventual reparo dos componentes internos em todos os modelos da série VAIO TZ (TZ15, TZ25 e TZ35), sem qualquer custo aos consumidores.

As unidades que não apresentarem os sintomas podem continuar sendo utilizadas normalmente, tendo em vista que nem todas as unidades fabricadas foram afetadas. Entretanto, a Sony Brasil fortemente recomenda aos usuários dos notebooks VAIO TZ Series que entrem em contato com o nosso Canal Exclusivo no telefone 0800 880 77 88 para agendar a realização da inspeção e eventual reparo.